• من اين يتم شحن منتجات متجر لورياس ؟

من مدينة الرياض


هل يتوفر لديكم فرع؟

خدمتنا لكم تشرفنا عبر المتجر الإلكتروني.


ما هي ملحقات الماركة الأصلية؟

غالبا ما تكون علبة وكيس وكرت الماركة الأصلية، بحسب المنتج.


هل يتوفر ضمان لمنتجاتكم؟ وكم مدته؟

نعم، غالب منتجاتنا يتوفر عليها ضمان المتجر من سنة إلى 3 سنوات.


هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟

غير متوفر هذه الخدمه


  • هل تتوفر لديكم خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة؟

نعم نوفر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة


  • هل لديكم توصيل دولي؟

نعم تتوفر لدينا خدمة التوصيل الدولي تواصل معنا على الواتس اب


  • كم رسوم التوصيل الدولي؟
  • تعتمد على وزن المنتج حيث يحسب اول كيلو ب 80 ريال

  • هل يمكنني استبدال او استرجاع الطلب؟

نعم ، يمكنك في متجر لورياس الاستبدال او الاسترجاع حسب ماهو مذكور في سياسة الاستبدال والاسترجاع 

  

  • كيف استبدل او استرجع المنتج؟

أولاً : يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع في المتجر .

ثانياً : قم بالتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لإصدار بوليصة الارجاع.


  • كم تكلفة الاستبدال او الاسترجاع؟

تكلفة الاستبدال او الاسترجاع بما يعادل بوليصتين شحن 50 ر.س.


  • كم تستغرق عملية الاستبدال؟

الاستبدال يستغرق من 5 - 7 يوم عمل.



تسجيل الدخول